家电业在5个物流运作过程中的要求有所不同，但主要集中于运作速度、服务质量、集成管理、系统优化与成本节约上来。其中，在运作速度上主要集中在零部件的采购时间、到货准点率、配送及时率等交货期管理:服务质量方面要求有客户投诉率、订单满足率等内容:成本节约方面是目前众多家电企业强化物流管理的主要目的，故这方面的要求一般都比较高，对运输、仓储、配送、包装等成本控制较为严格，这也直接导致了很多物流企业的效益不佳与经营管理投入不足。

　　在物流运作管理中，追求的物流运作目标之间经常存在二率背反的现象。在现实操作中，要考虑不同情况，比如，在家电销售的淡、旺季时物流运作组织与管理中的一些要求如下。